Lua – Tu compañera cósmica · Última actualización: 11 de julio de 2026
En Lua nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre tus datos. Al utilizar la aplicación, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Datos de cuenta
Cuando creas una cuenta en Lua, recopilamos:
Datos emocionales
Lua te permite registrar tus emociones diarias. Cuando realizas un registro emocional, la etiqueta de emoción seleccionada se envía a nuestro servidor para generar contenido personalizado (frases, recomendaciones y respuestas del chat con Lua). Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar tu experiencia dentro de la aplicación.
Al registrar tus emociones, nos otorgas tu consentimiento explícito para tratar esta información de carácter sensible con el único fin de personalizar tu experiencia en Lua.
Conversaciones y voz
Cuando chateas o hablas con Lua, el texto de tus mensajes y, en el modo de voz, el audio de tu micrófono se envían a nuestros servidores y a proveedores externos (ver sección 3) para transcribir tu voz, generar las respuestas de Lua y convertirlas en audio. Guardamos el historial de conversación para dar continuidad y memoria a tus charlas.
Datos de uso
Podemos recopilar información básica sobre cómo interactúas con la aplicación, como funciones utilizadas y frecuencia de uso, con el fin de mejorar el servicio. No recopilamos datos de ubicación, contactos, fotos ni archivos de tu dispositivo. Solo accedemos al micrófono cuando usas el modo de voz, y únicamente para procesar tu mensaje.
Utilizamos tus datos únicamente para:
Para funcionar, Lua comparte ciertos datos con proveedores externos que los procesan en su nombre. Cada proveedor recibe únicamente lo necesario para su función:
Estos proveedores tratan tus datos únicamente para prestar el servicio solicitado, están sujetos a sus propias políticas de privacidad y no los utilizan de forma independiente.
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar Lua, tus datos pueden transferirse a esos países, siempre con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o pérdida.
Algunos datos (como tus registros emocionales locales, configuración de widgets y progreso en desafíos) se almacenan únicamente en tu dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores a menos que se requiera para la funcionalidad descrita.
Tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través del correo indicado al final de este documento.
Lua no está dirigida a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de esa edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 14 años, los eliminaremos de inmediato.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos todos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija lo contrario.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre tus datos, puedes contactarnos en:
Email: luagalaxy.soporte@gmail.com